Какую проблему решить
Помочь корпоративным клиентам понять, как реферальная программа работает, как они могут воспользоваться ею для получения бонусов и привилегий и популяризовать ее среди друзей и контрагентов.
До конца 2023 года через реферальную программу необходимо привлечь 20 тысяч счетов на расчетно-кассового обслуживание в сегменте малого и микро бизнеса, в 2024 году - 30 тысяч. Аудитория, с которой предстоит работать - 1+ млн активных клиентов ЮЛ и ИП. За основу можно использовать ранее выстроенный CRM процесс для физических лиц. Необходимо выстроить коммуникации по продвижению продукта, а также перенести лучшие практики продвижения продуктов из розничного бизнеса.
Краткая информация о команде и продукте
В банке создана новая команда CRM для малого и микро-бизнеса (ММБ), которая занимается разработкой и реализацией стратегии продвижения реферальной программы с целью привлечения новых клиентов на расчетно-кассовое обслуживание.
Одна из ближайших целей – увеличение количества открытых счетов в два раза до конца 2023 года и в три раза до конца 2024 года.
В 2022 году была создана первая команда по продвижение реферальной программы розничного бизнеса по продуктам Дебетовый и Кредитные карты, Премиальное обслуживание, опыт был успешен, масштабируем опыт на корпоративный сегмент.
Почему появилась вакансия
Вакансия новая, была введена под план роста продаж расчетных счетов с помощью реферальной программы в 3 раза до конца 2024 года. Вместе с данной вакансией введена кросс-функциональная команда, которая будет работать на достижение общей цели.
Эта работа подходит вам, если хочется